Zendeskというサービスをご存じでしょうか？Twitter社やFoursquare社なども導入しているソーシャル対応クラウド型カスタマーサービスです。Zendeskはわずか数分で開設可能なカスタマー(ヘルプデスク)サービスとして、大規模企業から中小規模の企業まで多様なクライアントに対して、ユーザー(顧客)からの質問やサポート依頼をオンラインでシンプルに処理する機能を提供しています。導入は簡単で、ユーザー登録後、数分でヘルプデス