〜サービスサイエンス的思考法で探る〜「バリアフリー」ではなく、「バリア・アリー」の革新的介護施設が高齢者に大好評だそうです。その秘密と仕掛けとは？デイサービスセンターという老人の福祉施設をご存知ですか？高齢者に対して送迎・入浴・食事などの提供、機能訓練、介護方法の指導、レクリエーションを提供する日帰りの介護施設です。発想の転換を行って、常識破りの新しいサービスモデルに挑戦し、高齢者の心