「物は言いよう」ということわざがあるように、同じことを伝えるにも言い方ひとつで印象はよくも悪くも変わるもの。仕事関係の人間関係をプラスに変える「言い換え」のコツを、ベストセラーになった『よけいなひと言を好かれるセルフに変える 言いかえ図鑑』（サンマーク出版刊）の著者・大野萌子さんに教えてもらいました。仕事関係のコミュニケーションが円滑に。好かれる「言い換え」フレーズ「上下関係がある職場においては、