人気VTuberグループ「にじさんじ」の公式グッズ購入者から「発送された商品の梱包状態が悪く、商品に傷がついている」との問い合わせが複数あったとして、販売サイト「にじさんじオフィシャルストア」に2020年12月7日、「深くお詫び申し上げます」と謝罪文が掲載された。同サイトは、にじさんじを運営する「いちから」（本社・東京都千代田区）の委託を受け、ソニー・ミュージックソリューションズ（本社・東京都港区、以下SMS）が