「雑談接客」とは？驚異的な売上を記録した新幹線の車内販売員新刊JPニュース

「雑談接客」とは？驚異的な売上を記録した新幹線の車内販売員

by ライブドアニュース編集部

ざっくり言うと

  • 「雑談接客」で驚異的な売上を叩き出した新幹線の車内販売員に取材している
  • 車内販売のワゴンに何を積むのかは、販売員の裁量に委ねられているという
  • 「人間らしい接客をすればするほどお客様とのつながりが強くなる」と語った
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