君はセラピストにでもなったつもり？」新米コンサルタントのときに、上司に言われた一言。このときに思ったのは、「どんなにやる気と誠意をもって臨んでも、技術がないと、仕事を進められない」ということ。コンサルタントと称する職でなくても、営業でもSEでもデザイナーなどでもクライアントの要望を把握するために、ヒヤリングを実施することはよくあると思います。このヒヤリングっていうのは結構おもしろくて、質問に対して最