まず現場の業務を何も知らないあなたは、部内、関連部署の主要メンバーのヒヤリングから始めるかもしれません。そして、業務の概要や現状の問題をある程度把握し、その改善策をチームメンバーと話し合う場を設けました。メンバーA： 「それは、システム的に無理ですよ」メンバーB： 「それでは業務が煩雑になり過ぎます。」メンバーC： 「○○部署との関係上、そんなこと勝手にできないです。」メンバーD： 「それよりまず、○○