売れ筋上位は飲料水！インタセクト・コミュニケーションズ、WeChat Pay決済対応「ウォークスルー型」無人店舗
関西空港近くのホテル内にオープンした無人店舗では、主にインバウンドのお客さんに利用されている。約２ヶ月の調査期間で購入者の決済手段の90％近くがWeChat Pay利用者だった。WeChat Payへの対応はオープンから約１ヶ月後の4月5日からだったので、ほとんどの利用者がWeChat Payを利用していたことがわかった。また、今回の調査で売れ筋商品については、上位に飲料水（ミネラルウォーターなどの水）、清涼飲料水（乳酸菌飲料、乳および乳製品を除く、アルコール分が1％未満の飲料）が占める結果となった。
〇総合 - Top10
1. いろはす 天然水
2. サントリー天然水550ＭＬ
3. エビアン 500ＭＬ
4. いろはす シャインマスカット
5. 伊藤園 お〜いお茶 緑茶 600ＭＬ
6. いろはす もも
7. ＴＴＳ ＣＲグレース3電子ライター
8. コカ・コーラ増量缶500ＭＬ
9. 農心 辛ラーメンミニカップ
10. サントリー 伊右衛門 特茶500ＭＬ
総合Top10に入った商品のうち、1位となったのは「いろはす 天然水」。2位が「サントリー天然水550ＭＬ」、3位が「エビアン 500ＭＬ」と上位３商品が「飲料水」でした。飲料水以外では、「いろはす シャインマスカット」などのフレーバーウォーターが２商品。「伊藤園 お〜いお茶 緑茶」などのお茶が２商品でした。食品以外でTop10に入ったのは電子ライターのみだった。
〇お菓子 - Top3
1. 龍角散ＳＴのどすっきり飴120ｍａｘ
2. 龍角散ＳＴ龍角散ののどすっきり飴
3. アサヒＦ＆Ｈ ミンティアＣスマッシュ
〇その他食品 - Top3
1. 農心 辛ラーメンミニカップ
2. 寿がきや 奈良天理ラーメン
3. 丸善 国産若鶏ローストタンドリチキン
お菓子部門でのTop3では、のど飴の２商品とミントタブレットがランクインした。「龍角散」は、訪日中国人から『神薬』として評価の高い商品で、その人気がランキングにも反映されていた。その他食品部門では、総合でも9位だった「農心 辛ラーメンミニカップ」など、インスタントラーメンの２商品がランクイン。「辛ラーメン」は韓国企業のインスタントラーメンで、アジアだけでなく世界での人気が高く、日本の無人店舗での多くの利用者から支持されていた。
〇その他雑貨 - Top3
1. ＴＴＳ ＣＲグレース３電子ライター
2. サービス用電子ライター
3. エーザイチョコラＢＢライト
食品以外では、総合でも7位だった「ＴＴＳ ＣＲグレース３電子ライター」を含む２商品が電子ライターだった。中国やインドネシアなどアジアでは喫煙率※の高い国も多く、電子ライターの需要は高いようだ。
※出典：https://www.globalnote.jp/post-12880.html
■事業責任者からのコメント
関西国際空港近くのホテルにオープンした関西圏初のレジ不要ウォークスルー型24時間無人店舗の調査結果は、想定通りインバウンド客、特に中国からの旅行者が主要顧客層であることを確認しました。約2ヶ月の調査期間中、購入者の約90%がWeChat Payを利用し、飲料水が売れ筋商品上位を占めました。今後の展開として、地域のお土産品などインバウンド顧客向けの品揃えの拡充も検討しています。
同時に、IntaPayによる多様な国内決済手段対応により、インバウンド以外の顧客層をターゲットとした出店も可能です。今後は、大学や企業などの大規模組織内での導入や、既存路面店での補助的利用にも注力する方針です。顧客にとっては、レジ待ちなしで欲しい商品をいつでも購入できるメリットがあります。店舗側は人件費を抑えつつ営業時間を拡大でき、売上増加と運営コスト削減を同時に実現できる可能性があります。
