あなたは仕事のなかでどんな「問題」に直面するだろうか。営業成績をどう上げるか。顧客の要望にどう応えるか。上司とどう付き合うか。事業の可能性をどう評価するか。……内容は千差万別だが、誰もが日々、なんらかの問題に出くわし、その解決に取り組んでいることだろう。では、そうした問題解決に取り組む際、あなたは確固たる指針や方法論を持っているだろうか。うまく対処できるケースと、できないケースでは、何が違うの