技術の進歩は顧客とのコミュニケーションにどんな変革をもたらすのか、１１人の起業家達に聞いてみた。どんなビジネスでもコミュニケーションは重要だ。技術が進化するにつれ、顧客と接点を持つ方法も進化する。新しい技術のおかげで顧客との関係がより親密になるのであろうか。もしそうなら、どうやったらサービスの質を落とさず、効率的に顧客と接点を持つことができるだろうか。YEC(Young Entrepreneur Council)に所属する１１