業務改革は、業務を見える化し、暗黙知を形式知化して、業務の標準化を実施して生産性向上を図っていくことが王道で重要になってきますが、必ずしもそうでないこともあります。業務改革は、業務を見える化し、暗黙知を形式知化して、業務の標準化を実施して生産性向上を図っていくことが王道で重要になってきます。しかし、ふと基本に立ち返って、考えることがあります。見える化、形式知化するということは業務効率を上げる手段で