JR西日本中国統括本部によりますと岩国駅から南岩国駅へ向かう回送列車に乗務する予定だった30代の男性車掌が寝坊し、午前5時40分の点呼に間に合わなかったということです。この回送列車は、南岩国駅に到着後、折り返しで午前６時６分発の白市駅（広島）行きの始発列車となる予定で、南岩国駅にはおよそ20人が待っていたということです。JRでは、この列車について、南岩国・岩国駅間を運休とし、後続列車に乗ったおよそ20人