自分が「伝えたいこと」と、相手が「伝えられたいこと」は違います（写真：jessie／PIXTA）何かを伝えるとき、長文メールになって「結局、何が言いたいかわからない」と言われる。話していても、いろいろ情報を詰め込みすぎて、うまく伝わらない。場面に応じて、「伝え方」を工夫しているのにうまくいかない。それは「伝わる」メカニズムを知らないだけです。多くの人が誤解しているコミュニケーションの仕組みを理解すれば、結果