弁護士が語るモンスター客の見分け方 「謝ったあとの反応で分かる」文春オンライン

弁護士が語るモンスター客の見分け方 「謝ったあとの反応で分かる」

ざっくり言うと

  • 飲食店に現れる「モンスター客」の見分け方について、弁護士が解説している
  • こういった客は謝られた後も同じ話を繰り返すなど、堂々巡りを始めるという
  • 通常の客なら怒りは収まるため、まずは謝り、その後の反応を見るべきとした

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