パナソニックは一部のテレビで月額制を始めた。利用中は近くの系列店が無料で修理し、数年に一度、新製品に交換するサービスを提供する。利用者はインターネット会員にも登録してもらう。売り切り型ではなく、実店舗とインターネットの双方から顧客とつながり、よりよいサービスを提供し続ける。こうしたビジネスモデルを家電で実現したい考えだ。