その名も「スマホでインターホン」です。

スマホでインターホン


阪神電鉄の8000系電車（画像：写真AC）。

　阪神電鉄は2022年10月19日（水）、新たな接客システム「スマホでインターホン powered by SoundUD」の実証実験を開始しました。

　これは、利用客が自分のスマホ端末を通して、駅員との音声通話やビデオ通話ができるものです。駅掲出の「SoundUD トリガーボード」にスマホをかざすか、QRコードを読み込むと、システムが自動で起動。画面に「何かお困りですか？ 1.駅について 2.不審な物がある...」などの選択肢が表示され、駅員へ連絡を取ることができます。

「係員と通話する」を選択すると、通話モードが起動し、直接通話ができるようになります。

「スマホでインターホン」はヤマハが開発するサービス。ことし7月には京都鉄道博物館で実演が行われるなど、実用化が進められています。

　今回の取り組みは、阪神電車の福島・野田・千船の3駅の改札内外で実施されます。期間は12月28日までの予定です。