経営にリズムを持たせる／泉本 行志

いまさらミーティングのやり方？と思われるかもしれません。

しかし、実際に様々な企業に訪問して経営会議を拝見すると、
行き当たりばったりの進行だったり、議論もなく、ただ報告し合うだけの
形骸化しているミーティングがとても多いことに驚かされます。

「ミーティングなんて、必要なときに自由にやったらいいのでは？」

という経営者もいますが、そうではありません。

マネジメントの仕組みとして、「定期的」に、「大枠の進行内容」が決まった
ミーティングを持つことは、極めて重要です。

経営会議は、経営者と経営幹部、部門長間の情報共有と意思決定を行なう重要な場です。

その場での情報共有のやり方と進行の順序を決めておくことで、
各自が事前に準備もでき、大切な時間を有効活用することができます。

「型」を決めておくことで、逆に無駄なやり取りがなくなり自由になり、
より創造的なディスカッション等に、時間とエネルギーを使うことになります。

たとえば、90分のミーティングの進行として、
以下のような流れを参考にしてください。

? グットニュース （5分）
? 経営指標のチェック （15分）
? VOC(顧客の声）の共有（5分）
? 経営課題（四半期毎重点課題）の進捗確認 （10分）
? 前回からのTo-Do事項の進捗確認 （5分）
? 課題特定と議論 （40分）
? 新 To-DO事項の確認 （5分）
? 連絡事項 （5分）

? 「グットニュース」では、売上好調、顧客からの感謝状、社員の出産など、
明るいポジティブな話からスタートして、ミーティングの雰囲気作りを行ないます。

その後、?〜?まで状況把握を行ない、?〜?で、問題・リスクに対して議論を行ない
アクションを決定します。 ?では、全体に対して連絡事項を共有します。

こういった通常オペレーションに関する経営会議を、
毎週あるいは隔週の頻度で、
同じ曜日の同じ時間帯に設定します。

加えて、四半期ごとの経営レビュー会議や
年次の経営戦略会議などを定期的にプランします。

このような、週サイクル、四半期サイクル、年次サイクルでの

正式な経営会議を設定することにより、
経営に『リズム』が出てきます。

各部門のリーダーは、そのタイミングに合わせて報告や提案ができるように、
チーム内で仕事を進めるようになるからです。

「そんなこと、どこの会社でもだいたいやっているでしょ！」

と思われたかもしれませんが、この重要度を理解頂きたいのです。

何か重大な問題が発生したときの臨時ミーティングに意識を持っていかれ、
定期的な経営会議がつい軽視されてしまうことが起こります。
しかし、地味にみえる定例会議ですが、ここで情報が収集され、
経営の舵取りが行なわれるという意味で、マネジメントの根幹です。

実際、こういった経営幹部の定期ミーティングをしっかりと、
いい意味で緊張感を持って行なっている会社は、
現場の社員のパフォーマンスもとても高い傾向があります。

事業組織が大きくなればなるほど、経営には「リズム」が必要です。
一定のテンポに合わせて、経営状況の把握と意思決定のサイクルを回すイメージです。
大きな船の舵取りをするためには、その経営サイクルに合わせた、

仕組みとしての定例ミーティングを機能させることが不可欠なのです。