LINE株式会社は新型コロナウイルス感染症拡大防止を目的に厚生労働省と委託契約を締結し、AI技術を活用して支援することを発表した。具体的にLINEが行う支援は、帰国者が手書きで記入した質問表を読み取ってデータ化する「LINE BRAIN OCR」の提供、「LINE BRAIN CHATBOT」を用いた帰国者専用のLINE公式アカウントの開設と運用、そして音声応対AIサービス「LINE AiCall」による架電(電話かけ)、の3点。