EC普及で価値観が多様化 販売員の在り方が変わるアパレルの未来東洋経済オンライン

EC普及で価値観が多様化 販売員の在り方が変わるアパレルの未来

ざっくり言うと

  • ECが普及したことで、販売員の在り方は転機を迎えていると識者は語る
  • 接客においても、いかにテクノロジーを活用するかが重要となると指摘
  • 来店者の情報をAIなどで分析し共有できれば、接客対応も向上するとした

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