ＮＴＴレゾナントは１９日、自然な対話が可能な人工知能（ＡＩ）を活用した企業向けサービス「ｇｏｏＡＩクロスデザイン」を始めたと発表した。自治体や企業のゆるキャラの性格や話し方を設定したＡＩを提供。対話アプリ上などで消費者がゆるキャラと話しているかのような対話を楽しめるサービスを提供する。コンサルティングで顧客企業の課題を抽出してＡＩ活用方針を提示し、自然対話型ＡＩをカスタマイズ（個別対応）する。