スニーカーを中心とした米・アパレル大手チェーンのフットロッカー（Foot Locker）はここ数年、近代化を積極的に推し進めることで世間の注目を集めてきた。フットロッカーの最高マーケティング責任者（CMO）、ジェド・バージャー氏によると、そのイノベーションによって同社のマーケティング部門は、新たな方法で顧客について考えはじめたという。「マーケティングはいま、かつてないほど難しくなっている。単純で直線的な人間だと