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炎上を恐れる飲食店 客をないがしろにする傾向が強まる

by ライブドアニュース編集部

ざっくり言うと

  • SNSでの炎上を恐れ、飲食店の客の取り扱い方が近年激変している
  • 企業は消費者の声に対し「面倒くさいもの」と先入観で捉えるようになった
  • 客をないがしろにする傾向が強まった、と識者は解説した
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