マナーは以前と変わった？ 半数が「変わらない」と回答。

トップ10の顔ぶれも変化


車内で一番迷惑な行為は…？（画像：写真AC）。

　日本民営鉄道協会は2022年12月20日（火）、「駅と電車内の迷惑行為ランキング」2022年度版を発表しました。

　調査は10月から11月までの2か月間、同協会のウェブサイトで閲覧者を対象に「駅と電車内のマナーに関するアンケート」を実施。3305人から回答を得ました。

　迷惑と感じる行為（複数回答可）の1位は、「座席の座り方（詰めない・足を伸ばす・眠って寄りかかる等）」（34.3％）。2位は昨年トップだった「騒々しい会話・はしゃぎまわり」（33.9%）でした。このふたつは例年ほぼ同列トップで、毎年わずかな差で1位・2位が入れ替わっています。

　3位は昨年と同じ「乗降時のマナー（扉付近で妨げる等）」（27.0％）です。以下、10位までは次のとおり。

・4位（6位）：荷物の持ち方・置き方 19.0％
・5位（4位）：周囲に配慮せず咳やくしゃみをする 27.2％
・6位（5位）：スマートフォン等の使い方（歩きスマホ・混雑時の操作等） 21.0％
・6位（7位）：ゴミ・空き缶等の放置 18.3％
・8位（8位）：酔っ払った状態での乗車 16.9％
・9位（13位）：優先席のマナー 14.4%
・10位（9位）：ヘッドホンからの音もれ 16.3％

　トップ10圏外に落ちたのが「混雑した車内での飲食」で、11.6%→8.0%と下落し15位に。あらたにトップ10に食い込んだのが「優先席のマナー」でした。

　このうち「座席の座り方」「乗降時のマナー」「荷物の持ち方・置き方」「スマートフォン等の使い方」は、さらに具体的な迷惑行為について質問しています。それぞれ最多だったのは「座席を詰めて座らない（間を広く取る、荷物を置く、足を広げる等）」「扉付近から動かない（乗降を妨げる、奥に詰めない等）」「背中や肩のリュックサック・ショルダーバッグ等」「歩きながらの使用」で、いずれも大半の人が選択していました。

　今回、車内マナーが以前とくらべて改善されたか、悪くなったかについて聞いています。その結果は、「変わらない」が47.7％で半数を占め、「やや改善された」が24.5%、「悪化した」12.2%、「やや悪化した」12.2%、「改善された」5.4%となっています。