スマホはシニア世代にも浸透？ガラケー/スマホのユーザーの使い方の違いや満足度をヤフーが調査

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Yahoo! JAPANは、フィーチャーフォンとスマートフォンを利用している男女3000名に対し、インターネットを介したアンケート調査を実施、その結果と分析を公表しました。

【ギャラリー】2016年 ガラケー＆スマートフォン利用率・満足度調査 (6枚)

まず、年代別のフィーチャーフォン・スマートフォンの利用率を調査。18～29歳のフィーチャーフォン利用率は15％、30代は26%、60代以上は60％と、年代が上がるにつれてフィーチャーフォンの利用率は上がる結果になりました。一方でスマートフォンの利用率は年齢により下がっていく傾向にありますが、50代は58％、60代以上は34％の人がスマートフォンを利用しており、どの世代にもスマートフォンが浸透してきていることがわかります。

よく利用する機能トップ5は、フィーチャーフォン・スマートフォンのどちらも共通して「通話」「メール」「カメラ撮影」の3つがランクイン。それら以外は、フィーチャーフォンが「アラーム」「電卓」とシンプルな機能が人気で、スマートフォンは「ネット閲覧」「SNS」という結果に。

平均の通話・通信料金の差は2945円、フィーチャーフォンの方がまだ金額を抑えて運用していますが、スマートフォンでもMVNOの利用者数の増加などにより、差は縮まってきています。

フィーチャーフォン、スマートフォンに対するユーザーの満足度は、「ボタンの押しやすさ／画面タッチのしやすさ」「メールの打ちやすさ」「文字の読みやすさ」の項目については差が少ない一方で、それ以外の項目では10％以上の差が開いています。とくに「インターネットサイトの見やすさ」の満足度は、スマートフォンはフィーチャーフォンより約7倍も高い結果になりました。