Webサイトへのアクセス時のトラブル経験は6割。インターネット回線利用時に何らかのトラブルが発生しても「解決せずそのまま」が2割以上。インターネット回線利用時に希望するサポートは全体では電話が最多、20代では電話とAIチャットが同数。―――そんな事実が BIGLOBE（ビッグローブ）の調査で明らかになった。最大通信速度10Gbpsの光ブロードバンドサービス「ビッグローブ光 10ギガ」を提供している BIGLOBE（ビッグローブ）は