客の“鼻に七味写真”松屋謝罪、該当店舗の容器洗浄完了など報告。

写真拡大

牛丼チェーンの松屋は12月24日、Twitterに投稿された、来店者が鼻に七味唐辛子の容器を挿している不適切な写真について状況を説明。お詫びと対応策を発表した。

24日付けで公式サイトに掲載された「お詫びとお知らせ」では、まず、「このたび、弊社店舗をご利用された一部のお客様が、七味唐辛子の容器を不適切に使用した様子を撮影した画像を、インターネット上へ掲載した事実が判明いたしました」と報告。そして「日頃ご愛顧いただいておりますお客様には大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、また、多大なるご心配、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます」と謝罪した。

同社調査の結果、写真に映っていた店舗は「埼玉県の入間東藤沢店であることが判明」したため、「安心して弊社店舗をご利用いただくために、当該店舗において容器内の七味唐辛子を廃棄するとともに、容器の洗浄を完了しております」と、対応したことも報告している。

また、こうした行為については「法的対応を含め厳格な対応を検討いたします」とのことだ。

この写真は12月22日夜に投稿され、Twitterで拡散後、2ちゃんねるまとめサイトなどで話題に。今回は本人のTwitterアカウントではなく、わざと炎上させることを目的とする“釣り”アカウントが他者の写真を投稿し、一気に拡散したものと見られている。