NTTドコモ モバイル社会研究所は、公衆電話の利用方法の認知についての調査結果を公表した。調査は2024年11月にWebで行われた。調査対象は全国の15～79歳の男女で、有効回答数は1万355件。

「公衆電話の利用方法を知っている」が約9割

公衆電話の利用方法を知っているか

　公衆電話の利用方法を知っているかどうかについての調査では、「知っている」（70％）、「ある程度知っている」（18％）と、約9割の人が「使い方を知っている」と回答した。

10代と20代は、公衆電話の使い方を知らないと答えた割合が約3割

公衆電話の利用方法を知っているか（年代別）

　年代別で見てみると、10代と20代では、公衆電話の「使い方を知らない」と答えた割合が約3割という結果になった。

　一方で、年齢が上がるにつれて利用方法を知っている人が多く、50代以上では9割以上が「使い方を知っている」と回答した。

3世帯同居の青年（15-24歳）は利用方法を知っている割合が高い

青年（15-24歳）　家族構成と公衆電話の利用方法を知っているか

　年代を、青年（15-24歳）、壮年（25-44歳）、中年（45-64歳）、高年（65-79歳）の4グループに分けて、家族構成別に「公衆電話の利用方法を知っているか」を調査した結果、青年のグループでのみ差が出るという結果に。

　3世代同居（主に祖父母と同居）の場合、利用方法を知っている割合は約8割で、一人暮らしの人々では約7割という結果になった。なお、他の年代では、家族構成による差は確認できなかったという。

家に固定電話を所有していると、公衆電話の利用方法を知っている割合が高い

固定電話の所有と公衆電話の利用方法を知っているか

　年代別に家に固定電話を所有しているかどうかと、公衆電話の利用方法を知っているかを比較した結果、家に固定電話がある人は、公衆電話の利用方法を知っている割合が高いという結果になった。

　特に青年と壮年のグループでは、その差が14ポイントと大きくなっている。

都道府県別では、秋田が9割越え

公衆電話の利用方法を知っているか（都道府県別）

　「公衆電話の利用方法を知っているか」について都道府県別で調査した結果、秋田が首位の94％、最下位は和歌山で81％という結果に。

　東北地方、九州地方、四国地方は利用方法について知っている割合が高く、近畿地方や東海地方では比較的低い傾向が見られた。