Amazon Alexaに「ありがとう」で配送パートナーに500円が支払われる「ドライバーさんにありがとうキャンペーン」日本で開始
●Alexaを通して配送パートナーへ感謝を送れる
開始された「ドライバーさんにありがとうキャンペーン」では、Amazon EchoシリーズなどAlexa搭載デバイスを所持している利用者が、Alexaを通して「アレクサ、ドライバーさんにありがとう」と話しかけることで、配送パートナーへ感謝を贈ることができる。また、Amazon.co.jpやAmazonショッピングアプリ上で「ドライバーさんにありがとう」と検索することでも参加可能となっている。
この感謝の気持ちは、利用客の直近1回（過去14日以内のみ）の配達を担当したAmazon Flexデリバリーパートナー、ならびにAmazonが配送を委託するデリバリーサービスパートナーおよびAmazon Hubデリバリーパートナーに伝えられ、Amazonから謝礼として500円が支払われる。贈られた「ありがとう」の回数が50万回に達するまでこのキャンペーンは継続し、利用客の負担は無い。
これは、ラストワンマイル配送を担う配送パートナーに感謝の意を伝えるために、2022年のホリデーのショッピングシーズンに米国で初めて始まったキャンペーンで、Amazonの配送パートナー向けに本キャンペーンを実施するのは、米国外では日本が初となる。
●利用客のために配達をする配送パートナーに素晴らしい配送体験を提供するための取り組みの一環
Amazonは、高い安全性、信頼性と先進性、そして革新性を持つ物流・配送ネットワークを国内で構築・拡大するために、 一貫して投資を行ってきており、2024年8月には、年次イベントの「Amazon Academy」でラストワンマイル配送や配送パートナーの配送体験の向上に250億円以上追加投資することも発表している。
本キャンペーンも、配送パートナーに感謝し、利用者のために配達をしてくれる配送パートナーに素晴らしい配送体験を提供するためのAmazonの取り組みの一環である。
Amazon Flexデリバリーパートナーは、Amazonの配送アプリの通知でお客様からの「ありがとう」を確認することができる。また、Amazonが配送を委託するデリバリーサービスパートナーやAmazon Hubデリバリーパートナーも本キャンペーンの対象となり、各配送パートナーが定める方法で「ありがとう」がドライバーと共有される。
●アマゾンジャパン合同会社 アマゾンロジスティクス代表 アヴァニシュ ナライン 氏コメント
Amazonが日々の生活に欠かせない存在となる中で、配送パートナーの皆さまも、商品を届けるだけではなく、それ以上の役割を担う存在となっています。パートナーの皆さまはお客様との関係を築き、配達先のコミュニティに欠かせない存在です。今年のAmazon ブラックフライデーをはじめとするショッピングシーズン中に、私たちは、お客様が配送パートナーの方々に『ありがとう』をお伝えし、その心からの感謝を配送パートナーのみなさまと共有できる機会を作りたいと考えています
