「頑張って早起きしたのに、がっかりしてた」――タブレットを用いた通信教育「スマイルゼミ」利用者の一部から2023年1月16日朝、落胆の声が相次いだ。この日から朝学習を奨励するイベントを開始するも、一部の端末で通信に不具合が発生した。運営するジャストシステム(東京都新宿区)は、J-CASTニュース編集部の取材に対し、利用者らにお詫びし、再発防止に努めるとしている。「スマイルゼミの大規模通信エラー、どうフォローさ