マーケター・西口一希氏の著作『顧客起点マーケティング』が売れ続けている。発売から4カ月経ったいまでも、Amazonの「マーケティング・セールス一般関連書籍の売れ筋ランキング」で1位にランクイン。版元の翔泳社によると、すでに3刷となり、販売部数は2万3000冊にのぼっているという。顧客起点のマーケティングとは、たったひとりの顧客を分析することから、新規の顧客化や既存顧客のロイヤル化を促す「アイデア」を導く手法のこ