履きやすくおしゃれに三越伊勢丹の婦人靴「ＮＴ」ブランドは、２０１１年に「履き心地の良い靴はおしゃれなものが少ない」という顧客の声を受けて誕生した。デザインが良く履きやすいと評判になり、競合する百貨店でも販売されるまでになった。刈田真人ＳＰＡ事業部ＮＴ営業部商品開発担当に、デザインの特徴や開発のポイントを聞いた。―顧客の声から誕生しました。