資生堂はＩｏＴ（モノのインターネット）を活用し、新たなビジネスモデルの構築に乗り出した。個人の肌状態や環境を分析し、その日の状態に合わせて美容液と乳液を提供するスキンケアシステム「オプチューン」をサービス化。併せて、化粧品の使用状況を把握し、継続利用につなげる顧客情報管理（ＣＲＭ）も進める。３月にベータ版を販売し６月に追加募集をかけた。本格導入に向けた検証を重ねる。オプチューンは個人が自宅で使