西澤亮一 ネオキャリア代表取締役〜顧客志向の総合人材サービスで前年比売上170％の高成長

顧客志向の総合的な人材サービスを展開し、適切な採用手法で、最適な人材を紹介することで顧客から支持され、成熟した人材市場においても前年比売上170％の高成長を続けるネオキャリアの経営戦略について西澤亮一代表に聞いた。（聞き手・吉越利成統括編集長）


人材サービスを提供する他社とのビジネスの違いを教えてください。

　大きな違いは三つあります。一つ目は、明確なビジョンとクレドを掲げ、お客様に対するコミットメントを明確にしている企業文化です。人材サービスを提供することではなく、お客様に対する「5つの約束」を守ることを目的にしています。

　サービス提供に対する考え方が本質的に異なっているため、業界標準よりも社員の離職率が低く、経験を積んだ5年目から10年目の社員が存分に活躍しています。

　二つ目は、自社の「採用力と育成力」です。お客様に対する「5つの約束」を実践し、品質の高いサービスを提供していくには、優秀な人材を採用し、育成することが重要です。新卒採用では、4万人に上る応募者の中から厳選された30〜40人を採用しています。

　中途採用では、成熟したマーケットの中で成長性を担保すること...（もっと読む）

【ネオキャリア】採用成功のパートナーとして、人材の悩みにワンストップで対応します
人材採用の過去、現在、未来〜即戦力時代の人材採用
人材採用の専門誌が評価する「人材コンサルティング会社」

「日本人材ニュースHRN」は人材採用・人材育成の人事専門誌です。