ahamo変更後に充電不可のトラブル発生！ ahamoのサポート体制と対処方法を確認してみた
晴れて20GBという容量を手に入れ、Wi-Fiのない外出先でも気兼ねなく趣味のビリヤードや手話の動画を見放題の快適な生活を送っている。
しかしある朝、いつものように充電しようとすると、充電ができない。
あれ？ と思って何度か抜き差ししたがダメ。
ここで一旦冷静になり、何をやるべきかを考えた。
・元の電源（コンセント）が抜けていないか
・別のケーブルで充電できるか
・なにか不都合が起こったら必ず試してみる再起動
・コネクター付近を綿棒で掃除
・カバーが干渉していないか、カバーを外してみる
これらのことをすべてやってもうまくいかない。本体はPixel 3 XL。
筆者はつい1週間ぐらい前に、ドコモからahamoにしたばかり。
ドコモからahamoへの乗り換えは「プラン変更」という位置づけではある。
またahamoに変更したら店頭でのサポートは受けられなくなる。
このことは理解していた。だからその分、ahamoは料金を格安にできるのだ。
さらにいうと、ahamoに変更した際、月額料金をもっと下げようと、「ケータイ補償サービス」も解約していた。
充電できないので、どんどん残量が減っていく。
そしてさらに言うと、その日は外出の予定があった。
自宅ワークだけなら、パソコンのLINEを使うなど急場をしのぐ方法があるが、外出となると、どうしてもスマートフォンを使わざるを得ない。
仕方がないので、ひとまず予備のiPhoneを充電して外出の用意をした。
外出先での調べ物などはiPhoneを使い、どうしてもLINEで連絡する際だけahamo回線の端末を使おうという考えだ。
ただこの方法は一時しのぎなので、根本的な解決にはなっていない。
とにかく今日をしのいで、当日の用事が終わったらすぐに解決策を考えようと思っていた。
うらめしく端末を見つめながら、ダメ元でコネクターのあたりをフーフーしてみた。
綿棒で掃除はしてみたものの、綿棒は中までは入らないため、風でほこりを取り除けばどうかと思ったからだ。
するとなんと、これで充電できるようになった。
散々焦ったあげく、原因は充電端子の接触不良だったというわけだ。
こうして実際には、外出するまでに充電不可のトラブルは、無事に解決し、ホッと胸をなで下ろした。
しかし今後もこういうことが起こらないとも限らない。
トラブルは忘れたころにやってくる、今後トラブルが発生する可能性も否定できない。
そこで外出後、家に帰ってからahamoのサポート体制について調べてみた。
