理不尽なクレーマー客に遭遇するのは精神的にきついが、いざというときに会社が従業員を守ってくれないと、それこそ絶望だ。投稿を寄せた愛知県の50代女性（通訳）は、若いころ自動車ディーラーに勤務していたときに最悪のクレーマー客に当たったことがある。店舗に「いつもの神経質オジサマ」が定期点検のために来店したときのことだ。30～40分ほどかかると説明して待ってもらっていたが、途中でVIP客のパンク修理が入ってしまい