印象を左右する身だしなみで気をつけるべきことは何か。ANAの元CAで研修講師の三上ナナエさんは「身だしなみは、『清潔感はあるか』『違和感はないか』『機能的であるか』の3つのポイントから見ていくといい。実は、『匂い』は身近な家族でも指摘しづらいため、自分から身近な人に確認してもらうのも1つの方法だ」という――。※本稿は、三上ナナエ『一生使える「敬語＆ビジネスマナー」』（大和出版）の一部を再編集したものです