【衝撃】ドコモメールが勝手に消去される事件｜消えたメールは取り戻せる？

YouTubeチャンネルでドックんとモコが、ドコモメールにおける大切なメールが勝手に消去される問題について詳しく解説した。動画のタイトルは「【衝撃】ドコモメールが勝手に消去される事件｜消えたメールは取り戻せる？」で、32万人以上に影響を与えたという。

ドコモメールは、月額330円で利用できるキャリアメールだ。「通常なら保護したメールは削除されることなく安心して保管できるはず」と語ったドックんだが、データベースの不具合によって保護メールも削除される事象が発生したという。特定のメールボックスの容量が原因で、メールの保護機能を利用している、迷惑メールフォルダを利用している、この3つ全ての条件に当てはまる人が影響を受けたとのことだ。「それはあんまりだ」とモコも驚きを隠せない様子だった。

また、消えたメールはすでにサーバーから消去されており、「メールの復元は不可能」と判明したが、バックアップがあれば復元の可能性もあるという。ドックんは「大切なメールはクラウドで保管と言われても、何が安心できるのか」と疑問を呈した。今回の件について、ドコモからの補填もないまま、対象者にはメッセージRでお知らせが届くという。

最後に、広報担当のメルミちゃんについて触れながら「現在は正常に利用できるみたいだが、こういう事態は信用をなくしてしまう」とドックんが指摘した。今後もドコモラボサイトやYouTubeでの情報発信を続けることを告げ、締めの言葉で動画を終えた。