相手にネガティブな感情を和やかに伝えるにはどうすればいいか。元マッキンゼーでエグゼクティブコーチの大嶋祥誉さんは「ネガティブな内容でも『先取り言葉』を枕詞にすれば、相手を非難せず、冷静に受け止めてもらうことができる」という――。※本稿は、大嶋祥誉『マッキンゼーで学んだ最高に効率のいい働き方』（青春出版社）の一部を再編集したものです。写真＝iStock.com／kazuma seki※写真はイメージです - 写真＝iStock.c