堀江貴文氏、起業家として空港の手続きや新システムに苦言「確認作業は統一すべき」

堀江貴文氏が自身のYouTubeチャンネルを更新し、「空港の保安検査場について言いたいことが2つあります」と題し、空港での手続きに対する不満を述べた。

堀江氏は保安検査所での手続き方法のばらつきにクレームを入れた。羽田空港ではスムーズに進んでいるようだが、地方の空港ではまだマニュアルの徹底が進んでいないという実感があるという。

一例として空港の保安検査所でペットボトルの中身確認作業は、以前は「確認させていただいていいですか？」と尋ねられることが多かったが、最近では「確認させていただきますね」という形に近づいていると感じているという。「声を出すのが嫌」との個人的な事情もあり、一刻も早くこのプロセスを統一してほしいと強く訴えた。

また、「保安検査場の新しいタッチシステムにおいても紙が出る空港と出ない空港の差が理解できない」と異を唱え、紙を受け取る手間に疑問を呈した。「わざわざ紙を出す仕組みがある意味がわからない」と言い、アプリで対応可能なはずの手続きを簡略化するべきだと述べた。

動画の最後は改めて空港の改善を望む姿勢を示しながら締めくくった。