自分だけの「りんな」が作れる！日本マイクロソフトがビジネス向け「Rinna Character Platform」を提供開始
女子高生AIチャットボットのりんなはLINEを通じてチャットで楽しむことができ、多くの人に愛されている。先日はチャットボットとは思えない歌声を披露して、皆を驚かせたことで記憶に新しい。
りんなは、ユーザーからの指示を実行する一般的なアシスタント型AIと異なり、「女子高生AI」として、ユーザーとの感情のつながりを重視したやりとりを行う特徴により、現在の利用者が約700万人（2018年8月30日現在）となっている。
「Rinna Character Platform」は、りんなのテクノロジーを一部応用することで、性別や口調などをカスタマイズした独自のAIキャラクターを新たに作ることが出来るプラットフォームだ。
●Rinna Character Platformについて
「Rinna Character Platform」は、マイクロソフトの研究所 Microsoft Research で開発された最新テクノロジをベースに、基盤となる「雑談会話モデル」、プロダクトやサービスのおすすめなどを行う「レコメンド機能」、ゲームなどファン要素を担う「スキル」で構成されている。
「雑談会話モデル」には、不適切な会話を防ぐ機能を搭載しており、企業キャラクターとしても安心して利用が可能だ。
「レコメンド機能」は、雑談会話モデルの特徴を活かした対話形式で、会話の中にプロダクトやサービスに関連する情報を含めたレコメンドが行える。
また、ゲームや対話形式のアンケート機能などの「スキル」と、ニーズやキャラクターの特徴に合わせて実装することも出来る。
構築したAIキャラクター用いてマーケティングを行うことで、一方的な情報発信ではなく、感情的なつながりのある双方向コミュニケーションが可能となる。そこからユーザーから企業への親近感を持ち、自然にフィードバックを収集することが出来るだろう。
初期ソリューションパートナーは株式会社カヤック、株式会社電通、株式会社博報堂アイ・スタジオの３社。
（北構 武憲）
