意外と重要。職場のコミュニケーションを活性化する方法
仕事をひとりで完結させることはできませんよね。だからこそ、職場でのコミュニケーションは、仕事の成果を上げるためにも必要不可欠なものです。しかし、さまざまなタイプの人が所属する場所ゆえに、コミュニケーションをとることを難しく感じる場面も多々あります。職場でのコミュニケーションを上手にとる方法はあるのでしょうか。働く女性たちの意見を聞きました。
■コミュニケーションの重要性
まずは、職場でのコミュニケーションの得意不得意と重要性、またその理由について、働く女性の意見を聞きしました。
◇職場のコミュニケーションが大切と感じる人は9割以上
Q.職場におけるコミュニケーションは重要だと思いますか？
思う……93.8％
思わない……6.2％
※有効回答数390人
9割以上の働く女性は、職場におけるコミュニケーションを大事だと考えているようです。
◇職場のコミュニケーションが苦手な女性は約6割
Q.職場におけるコミュニケーションは得意ですか？
得意……42.6％
苦手……57.4％
※有効回答数390人
職場でのコミュニケーションを苦手だと感じている人は、6割近くという結果に。コミュニケーションの必要性はわかっているけれど、なかなかうまくできないという現状があるようです。
◇コミュニケーションが重要な理由
☆仕事が円滑に進む
・「コミュニケーションがとれていると、仕事が円滑に進むから」（28歳／学校・教育関連／事務系専門職）
☆職場の雰囲気がよくなる
・「いい雰囲気の職場で働きたいから」（31歳／小売店／販売職・サービス系）
☆働きやすい環境になる
・「仕事が円滑に進み、コストパフォーマンスにも繋がる。働きやすい環境になる。総合的に考えて、得がある」（32歳／印刷・紙パルプ／クリエイティブ職）
☆困ったときに助けてもらえる
・「何事も人付き合いが大事。困ったとき、ツラいときは必ずあって、そんなときに力を借りることがあるから」（27歳／その他／その他）
やはり円滑に仕事を進めるためには、社内のコミュニケーションが必須のようです。また、コミュニケーションがとれている職場のほうが、自分で働いていても楽しいですよね。
■職場でのコミュニケーションを活性化させる方法
では、職場でのコミュニケーションを活性化させるにはどうすればいいのでしょうか？ 働く女性たちにアドバイスをもらいました。
◇職場のコミュニケーションを上手にとるコツ
☆活性化させる方法1：挨拶をしっかりする
・「挨拶をきちんとする。お礼はしっかり言う」（25歳／医療・福祉／専門職）
・「まずは基本の挨拶をきちんとすること」（28歳／医療・福祉／専門職）
まずは、人として基本とも言える「挨拶」をしっかりとすること。特別なことでなくても、挨拶することからコミュニケーションははじまりますよね。
☆活性化させる方法2：飲み会や食事をする
・「定期的に職場のみんなで食事や飲みに行く。プライベートな時間も一緒に過ごしてみる」（32歳／学校・教育関連／専門職）
・「食事、飲み会、定期的なミーティングなどをする」（29歳／商社・卸／営業職）
普段は話しかけづらい上司や先輩も、仕事から少し離れてみると、意外と話しやすい人かもしれません。しかしこの場合、あまり頻繁に行うと会社からの押しつけと感じて、逆効果になることもあるので注意しましょう。
☆活性化させる方法3：笑顔
・「笑顔で挨拶をすること、挨拶のとき以外も笑顔で対応する」（33歳／その他／その他）
・「笑顔。また、『ありがとうございます』の一言を忘れないようにする」（32歳／その他／販売職・サービス系）
笑顔で話しかけられて、悪い気がする人はいないはず。いつも笑顔の人に対しては、相手も話しかけやすいですよね。笑顔を心がけましょう。
☆活性化させる方法4：自分から話しかける
・「分け隔てなく自分から積極的に話す」（30歳／医療・福祉／秘書・アシスタント職）
・「人見知りせず、自分から話しかけに行く。また話しかけやすい雰囲気を心がける」（27歳／運輸・倉庫／専門職）
自分から積極的に声をかけるのも、円滑なコミュニケーションを図る上では重要なよう。相手がきてくれるのを待つのではなく、まずはあなたから声をかけてみましょう。
☆活性化させる方法5：朝礼やミーティングを行う
・「朝礼をするとき、お茶を飲みながらするなど、みんなでリラックスした雰囲気でコミュニケーションをとるといいと思う」（33歳／金融・証券／販売職・サービス系）
・「職場のコミュニケーションがないときは朝礼、夕礼（終礼）を行う」（25歳／団体・公益法人・官公庁／専門職）
社内の取り組みとして、朝礼やミーティングを定期的に行い、コミュニケーションを図るという方法も。お茶を飲みながらだとリラックスできるので、心の距離が縮まるかもしれませんね。
■職場でのコミュニケーションは、なくてはならない大切なもの
仕事を円滑に進めるため、また、自分たちが働きやすい環境を作るためにも、職場でのコミュニケーションは必要不可欠。一日の大部分を職場で過ごすので、どうせなら楽しい職場で過ごしたいものですよね。そのためには、挨拶や笑顔といった人付き合いの基本が重要なようです。どれもそう難しいことではありませんので、ぜひ実践して、円滑なコミュニケーションを図ってみてくださいね。
（おぜきめぐみ）
※画像はイメージです。
※マイナビウーマン調べ
調査日時：2018年2月28日〜3月3日
調査人数：390人（22〜34歳の未婚女性）
