ニューストップ > IT 経済ニュース > 経済総合ニュース ディズニー スタッフサービス 東京ディズニーランド 経営・マネジメント 企業・ビジネスニュース ウレぴあ総研 ディズニーの感動サービスを生む情報共有の仕組みとは 2014年12月3日 11時15分 リンクをコピーする by ライブドアニュース編集部 ざっくり言うと ディズニーの感動サービスを生む情報共有の仕組みを紹介している サービスマニュアルはないが、事例を共有して「暗黙知」を豊かにしている 「同じようなことを私もできないだろうか」と考えて、活かしていくという 記事を読む