顧客が営業マンに求めるのは、抱えている課題を商品やサービスによって解決に導いてくれること。さらに言えば、商品の性能が顧客のニーズにマッチしなかったとしても、顧客が困っている原因はどこにあるのか、どんな商品をどのように使っていけばいいのかといった適切な助言ができればなお良いだろう。【相手の懐に飛び込んでいく営業マン】株式会社アシスト 西日本支社営業1部 石井 雄輔 (Yusuke Ishii)― 2008年入社。技術職へ