〜営業改革を考える (2) 改革は一貫した思想に基づいて実施せよ〜 の続きちょっと刺激的なタイトルなので、特にITベンダーからの異論が多々あろう。いわく「ウチのSFAは高く評価されている」「顧客の多くは成果を上げている」と。確かに世の中のSFA(ITによる営業効率化)関連のセミナーやIT関連の記事には成功例が目白押しである。それらの例にケチをつけるつもりはない。しかしそうした成功事例には、随分前からSFAの実践に取り