革新的なアイデアを出すためには、どうすればいいのか。マーケティングの世界では「市場調査（マーケティング・リサーチ）」という手法の存在が知られている。その方法は大きく2つに分けられる。一つは、大量のアンケートなどを使う量的調査。もう一つは、利用者に個別にインタビューなどをする質的調査である。とはいえ、いずれの調査でも多数派の傾向や典型的な利用方法などを対象とすることが多く、それだけでは、なかなか画期