ラグジュアリーファッションブランドの成功がさらに細分化され、ブランドリーダーは店舗での体験に新たな重点を置くようになっている。小売の生産性と滞留時間はパフォーマンスにおける重要な指標のひとつであり、その主な目標は顧客とのより強いつながりを築くことだ。 ブルネロ・クチネリ（Brunello Cucinelli）の北米CEO、マッシモ・カロンナ氏は、10月末に掲載されたマッキンゼー・アンド・カンパニー（McKinsey & Company