「ブラック企業」の社員はなぜ理不尽な命令にも従ってしまうのか。組織心理学者のジョン・アメイチさんは「そうした企業は従業員を『自動販売機』のように扱っている。人間性や個性が失われ、いつしか顧客にすら理不尽な態度を取るようになる」という――。（第3回）※本稿は、ジョン・アメイチ『巨人の約束リーダーシップに必要な14の教え』（東洋館出版社）の一部を再編集したものです。写真＝iStock.com／iLexx※写真はイメー