もはやお手上げだった。旅行ベンチャーのHotspring（東京都渋谷区）が2018年５月22日に提供を始めた旅行プラン提案サービス「ズボラ旅ｂｙこころから」はその日、サービスの停止に追い込まれた。提供開始2時間で当初想定を大幅に上回る4000件超のアクセスがあり、システムの管理画面が固まって身動きが取れなくなった。ただ、この時、有川鴻哉最高経営責任者（ＣＥＯ）の胸に浮かんだのは見込みの甘さに対する反省だけではなか