ドコモ光の解約は3ステップで簡単！ 解約金がゼロになるコツやおすすめ乗り換え先など徹底解説！
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「ドコモ光の解約方法を知りたい」「解約にかかる金額はいくらくらいなんだろう？」と疑問に思っている方は多いでしょう。
今回は、ドコモ光の解約について知りたい人に向けて、解約方法やかかる金額など解説します！
ドコモ光を解約する方法は、以下の3つの手順で完了しますよ。
ドコモ光を解約は特に難しいことはなくこの3つを覚えておけば大丈夫じゃ！
また、ドコモ光の解約金をゼロにするには更新月中に解約すること、他回線に乗り換える場合は解約金を補填してくれる回線やキャッシュバックの大きい回線に乗り換えることの2つの方法があります。
今回はインターネット120窓口を比較して、ドコモ光から乗り換えるのにおすすめの回線も徹底的に調査してきましたのでぜひ参考にしてみてくださいね。
ソフトバンク光
最大47,000円キャッシュバック ソフトバンクスマホとのセット割 プラスで他社違約金最大100,000円まで補填
auひかり
最大81,000円キャッシュバック 他社光回線からの乗り換えで違約金最大55,000円補填 auスマホとのセット割
ホームルーターならモバレコエアー
17,000円キャッシュバック 他社違約金最大100,000円補填 ソフトバンクスマホとのセット割
モバイルWi-FiならBroadWiMAX
16,000円キャッシュバック 他社光回線からの乗り換えで違約金最大40,000円補填 auスマホとのセット割※この記事は、2023年12月時点での情報です。
小川正人（Ogawa Masato）
ドコモ光解約は3ステップで簡単
ドコモ光を解約する方法は、以下の3ステップなのでとても簡単です。
ここでは、解約時に必要なものや手順などを、詳しくご説明しましょう。
�‥渡�orドコモショップから申請をする
解約手続きは、電話、またはドコモショップで可能です。
なお解約手続きの際は、ドコモの携帯電話の契約内容から、本人確認が行われます。
そのため、ドコモの携帯電話の「ネットワーク暗証番号」を用意しましょう。
ドコモの携帯電話を契約していない場合は、ドコモ光の契約ID（お客さまID）が必要だよ。
解約の方法は、それぞれ以下のとおりです。
「ドコモ インフォメーションセンター」に電話で解約申請をします。
（局番なし）151（無料）
受付時間：午前9時〜午後8時（年中無休）
0120-800-000（携帯電話・PHSもOK）
受付時間：午前9時〜午後8時（年中無休）
電話がなかなかつながらない場合は、こちらからインフォメーションセンターへのコール事前予約ができます。
事前予約しておくことで、スムーズに問い合わせができるでしょう。
お近くのドコモショップでも、解約手続きができます。ただし、休日などはとくにショップが混雑しますので、来店予約をしておくと待ち時間を減らせるでしょう。
あらかじめドコモショップに直接電話するか、こちらのサイトからの来店予約をおすすめします。
ドコモ光の解約とは別に、プロバイダの解約手続きも必要です。
たとえば、ドコモ光には次のようなプロバイダがあります。
プロバイダをとおしてドコモ光を申し込んでいた場合は、プロバイダでの解約手続きも行いましょう。
��工事の撤去を行う
必要な場合のみ、光回線の撤去工事をします。
撤去工事の費用は原則無料です。
撤去工事費の日にちはドコモ光の担当者の人と話して決めましょう。
段取りなど案内してくれるので安心です。
��レンタル品を返却する
ドコモ光で使っていたレンタル品を返却します。
解約申請後、自宅にレンタル機器の返送キットが送られてくるので、自分で段ボールを用意する必要はないよ！
返送キットの説明どおりに、光回線終端装置（ONU）などのレンタル機器を返送しましょう。
返送先の住所などは、返送キットに記載されています。
期日までに返送できない場合、違約金が請求される場合もありますので、必ず期日までに返却するようにしようね！
ドコモ光の解約金はいくらかかる？
ここでは、ドコモ光を解約する際に、かかる可能性のある金額を説明します。
すべてが必ずかかってくるものではないですが、解約時にかかる可能性のある金額は以下の４つです。
解約違約金は最大5,500円、開通工事費の残債は最大19,800円、撤去工事費は数千円、レンタル品の返送料は数百円です。
合計すると、最大35,000円〜40,000円ほどとかなり高額になってしまうね。
それぞれの解約費用について、詳しくご説明しましょう。
解約違約金
ドコモ光の契約期間は2年で、2年ごとの契約更新月以外に解約をすると、解約違約金がかかります。
解約違約金は、以下のとおりです。
※価格はすべて税込
契約更新月は、契約満了月の当月・翌月・翌々月です。
ドコモ光を契約した月の翌月を1ヶ月目とカウントし、24〜26ヶ月目が契約更新月となります。
たとえば、2021年4月に申し込みをした場合、翌月の5月が1ヶ月目です。
この場合、次の契約更新月は、2023年4月〜6月になるんだね！
契約更新月が近い場合は、更新月まで待って解約すると違約金がかからないので、余計な出費をしなくて済みますよ。
開通工事費
ドコモ光では、開通時に光回線の工事を行う必要があります。
その際、以下のような開通工事費がかかりますが、いまなら「ドコモ光新規工事料無料特典」で無料です。
※価格はすべて税込
ただし、この特典は期間限定のため、特典を利用されていない方は工事費の残債を一括で支払う必要があります。
撤去工事費
解約時は、必要な場合に回線の撤去工事を行います。
撤去工事とは、すでに引いてある回線を撤去する工事のことです。
撤去工事費は原則無料です。
しかし、基本的な撤去工事以外に修復工事が必要である場合、工事費の負担が必要になる場合があるよ。
レンタル品の返送料
レンタル品を返却する際の返送料は、自己負担です。
返送する内容物や返送先までの距離により、返送料は異なります。
ドコモ光の解約金をゼロにする裏技
ドコモ光を解約する際、時期によって高額の違約金がかかることがわかりました。
では、どうすれば解約金をゼロにできるのでしょうか？
ここでは、以下2つの方法についてご説明します。
それぞれの方法について詳しくご説明しましょう。
更新月がきたタイミングで解約をする
契約更新月に解約すれば、違約金はかかりません。
そのため、更新月がきたタイミングで解約ができれば、余計な出費をしなくても済みます。
ドコモ光は2年契約で、契約更新月は契約満了月の当月・翌月・翌々月です。
契約した月の翌月を1ヶ月目とし、24〜26ヶ月目が契約更新月となります。
この3ヶ月間のあいだに解約をすれば、解約金がかかりません。
たとえば2021年4月に申し込みをした場合、翌月の5月が1ヶ月目となり、契約更新月は2023年4月〜6月までとなります。
ドコモ光を契約した月から2年ごとに契約更新月があるので、更新月がもうすぐくるという場合はそれまで解約を待ったほうがよいでしょう。
高額キャッシュバックや違約金負担キャンペーンで解約金を相殺する
更新月まで待てない場合は、乗り換え先の光回線の高額キャッシュバックや、違約金負担キャンペーンを利用して解約金を相殺する方法もあります。
数万円の高額キャッシュバックがあれば、違約金が高額でもじゅうぶん相殺できるでしょう。
また、回線によっては違約金負担キャンペーンを実施しており、違約金の分をあとでキャッシュバックしてくれるよ♪
更新月まで待って解約するのが現実的ではない場合は、高額キャッシュバックや、違約金負担キャンペーンを使う方法がおすすめだね。
違約金を相殺できるおすすめの乗り換え先は、このあとの『ドコモ光解約後におすすめの乗り換え先』にて説明していますので、参考にしてみましょう。
ドコモ光解約における注意点
ドコモ光を解約する際に、注意していただきたい点は以下の3つです。
これらの注意点について、詳しくご説明しましょう。
ドコモスマホとのセット割が適用されなくなる
ドコモ光では、ドコモスマホとのセット割「ドコモ光セット割」が使えます。
ドコモユーザーの場合、プランによっては毎月1,100円もスマホ料金が割り引かれるものです。
家族にドコモユーザーがいれば同じように割引になり、家族の通信費を大幅に節約できます。
しかし、ドコモスマホとのセット割ができる光回線は「ドコモ光」だけです。
そのため、ドコモユーザーの人はドコモ光以外の回線に乗り換えると、セット割が適用できません。
ドコモのセット割を使っていた人は、ドコモ光を解約するとスマホの割引がきかなくなり、スマホ代が高くなることが予想されるので注意しましょう。
日割りができない
ドコモ光を解約するときに、解約月の月額料金を日割りにすることは不可能です。
たとえば、4月1日に解約をしても28日に解約をしても、1ヶ月分の月額料金を支払うため、負担額は変わらないよ。
そのため、できるだけ月末に近い時期に解約申請をするのがよいでしょう。
しかし、月末はインフォメーションセンターへの問い合わせが増えるので、電話が混み合いつながりにくくなる可能性が高くなります。
月末ぎりぎりというよりも、余裕をもって、少し早めに解約申請をすることがカギになるね。
ドコモ光関連のサービス利用ができなくなる
ドコモ光を解約すると、ドコモ光関連のサービスが利用できなくなります。
一例として、契約していたプロバイダからメールアドレスが発行されていた場合は、そのアドレスが使用できません。
ドコモ光を解約してもプロバイダのメールアドレスを使い続けたい場合は、メールアドレスだけを使うプランのみ残しておく方法もあります。
詳しくは、プロバイダに問い合わせてみましょう。
ほかにも、ドコモ光関連の次のようなサービスが使えなくなります。
ドコモ光電話で使っていた電話番号を残す場合は、「アナログ戻し」をする必要があります。
アナログ戻しとは、NTTのアナログ回線に戻すことを指します。
NTT東日本、または西日本に連絡し、NTTの電話加入権を復活させたあと、ドコモ光を解約しましょう。
アナログ戻しをすれば、電話番号を残すことが可能です。
ドコモ光解約後におすすめの乗り換え先
ドコモ光を解約したあと、おすすめの乗り換え先は以下のとおりです。
これらの光回線は、違約金負担キャンペーンや、高額キャッシュバックがある回線を中心に選んでいます。
上記の紹介させていただいた光回線を選ぶと、ドコモ光の違約金がかかってしまったとしても、違約金の負担を相殺可能ですよ。
それぞれの光回線について詳しくご説明しますので、あなたに合った光回線を選んでみましょう。
高額キャッシュバック45,000円が魅力的な「NURO光」
「NURO光」は公式特設サイトから申し込めば、45,000円もの高額キャッシュバックをもらえます。
ドコモ光の違約金がかかったとしても、負担が軽くなるでしょう。
さらに、NURO光は最大速度が2Gbpsで速いと評判の光回線なので、通信速度を求める人におすすめですよ。
中国、九州、北海道エリア 下り平均速度 ※1 498.8Mbps 契約期間 3年 初期費用 事務手数料 3,300円 工事費用 44,000円
※キャンペーンで実質無料 月額料金 5,200円 2,090円〜2,750円 3年間実質合計料金 165,300円 73,340円〜97,100円 3年間実質月額料金 4,592円 2,037円〜2,697円 キャンペーン内容 キャッシュバック最大45,000円 キャッシュバック最大25,000円
※価格はすべて税込
※1：みんなのネット回線速度 2023年11時点のデータより
NURO光は上記表のとおり、通信速度の実測値平均が400Mbps台とかなり速い光回線です。
ただし、対応エリアが限られており、お住まいの場所によっては使えないこともあります。
必ず公式サイトでエリア確認をしましょう。
しかも、公式特設サイトから申し込むと、45,000円のキャッシュバックがもらえます。
開通してから6ヶ月後の15日にキャッシュバックの案内メールが届き、案内に従ってキャッシュバック申請するとキャッシュバックが振り込まれますよ。
申請方法が簡単なのも、おすすめの理由のひとつです。
以下の理由から、もっともおすすめの窓口は「公式特設サイト」です。
なお、すでにNURO光の設備が導入されているマンションの場合は月額料金がさらに安いNURO光 for マンションでの契約ができます。
「公式サイト」からの申し込みのみとなりますが、25,000円のキャッシュバックがもらえますよ。
他社の違約金を100,000円まで補填「ソフトバンク光」
ソフトバンク光は、他社回線から乗り換える際に発生する違約金を還元してもらえる、「違約金補填キャンペーン」が充実しています。
そのため、ドコモ光の違約金が高額だった場合も、大きな負担がなく乗り換えられるでしょう。
またソフトバンクユーザーの場合、ソフトバンク光はセット割が適用されるので、ソフトバンクユーザーにとくにおすすめです。
※実質無料 月額料金 5,720円 3,875円 2年間実質料金合計 106,780円 69,820円 2年間実質月額料金 4,449円 2,909円 キャンペーン内容 キャッシュバック最大47,000円
（代理店NEXT）
※価格はすべて税込
※1：みんなのネット回線速度2023年12月時点のデータより
ソフトバンク光に他社回線から乗り換える場合、「SoftBankあんしん乗り換えキャンペーン」で他社解約時の違約金を最大10万円まで還元してもらえます。
10万円が上限なので、ほぼ満額還元されるでしょう。
他社解約時の違約金が高額な人は、とくにおすすめですよ。
また、ソフトバンク光はセット割でソフトバンクスマホが毎月最大1,100円割引になります。
ソフトバンクユーザーにもおすすめの光回線です。
ソフトバンク光のおすすめ窓口は、以下の特典がある「NEXT」です。
簡単にキャッシュバックを受け取りたい場合は申し込み時点で手続きが完了する「NEXT」がおすすめです。
最大55,000円の違約金を負担してくれる「auひかり」
「auひかり」はプロバイダを選べば、高額キャッシュバックがもらえ、「auひかり新スタートサポート」で違約金の補填も受けることが可能です。
そのため、乗り換え時に高額な違約金が発生しても、高額なキャッシュバックと違約金の補填で相殺できるでしょう。
また、auひかりはauスマホが毎月最大1,100円割引になるので、auユーザーはお得です。
独自回線で通信速度が速く、速さを求める人にもおすすめですよ。
（ずっとギガ得プラン） 2年
（お得プランA） 初期費用 事務手数料 3,300円 工事費用 41,250円
※キャンペーンで実質無料 33,000円
※キャンペーンで実質無料 月額料金 1年目：5,610円
2年目：5,500円
3年目：5,390円 4,180円 実質料金合計 134,490円（3年） 31,640円（2年） 実質月額料金 3,736円（3年） 1,318円（2年） キャンペーン内容 ・キャッシュバック最大81,000円
・違約金負担最大55,000円
（NEXT）
※価格はすべて税込
※1：みんなのネット回線速度2022年9時点のデータより
auひかりの「auひかり新スタートサポート」キャンペーンを利用すれば、他社回線からの乗り換え時の違約金を最大55,000円還元してもらえます。
他社からの乗り換えの際は、「auひかり新スタートサポート」をぜひ利用してみましょう。
ただし、auひかりは関西・東海エリアは対応していないので、エリア確認を必ず行いましょう。
auひかりのおすすめ窓口は、以下の特典がもらえる「NEXT」です。
他社の解約違約金を満額負担してくれる「モバレコエアー」
「モバレコエアー」では、契約した翌月に17,000円の高額キャッシュバックがもらえます。
さらにソフトバンク光でもご紹介した、「SoftBankあんしん乗り換えキャンペーン」で違約金を10万円負担してもらえるので、ドコモ光の違約金を相殺できるでしょう。
モバレコエアーは、自宅に据え置き型のホームルーターを設置する、無線通信のインターネット回線です。
モバレコエアーから契約すると、動画配信サービス「U-NEXT」の特別無料トライアルも利用できますよ。
工事ができない家に住んでいても、モバレコエアーならすぐに契約できるぞ。
一方で無線通信なので、光回線ほどの通信速度は出ません。
ホームルーターは、自宅で工事ができない、すぐに使いはじめたい、できるだけ料金を抑えたいという方におすすめです。
2〜23ヶ月：3,679円
24ヶ月目〜5,368円 2年間実質料金合計 76,940円 2年間実質月額料金 3,078円 キャンペーン内容 キャッシュバック最大17,000円
※価格はすべて税込
モバレコエアーはソフトバンクエアーと同じ機器を使用し、対応エリアや通信品質もソフトバンクエアーと同じです。
違うのは料金やキャンペーン内容のみなので、ソフトバンクエアーよりもお得に利用できますよ。
なお、モバレコエアーには契約期間がないためいつ解約をしても違約金はかかりませんが、36ヶ月以内の解約だと端末代（円）の分割残債が請求されるため注意しましょう。
モバレコエアーのおすすめポイントは以下のとおりです。
違約金負担キャンペーンなどのサポートが豊富な「Broad WiMAX」
WiMAXのなかでも「Broad WiMAX」はキャッシュバックや乗り換えキャンペーンなどが充実しており、実質料金が安いのでおすすめです。
WiMAXプロバイダでは珍しく、他社でかかる違約金を補填するキャンペーンを行っているので、ドコモ光からモバイルWi-Fiに乗り換えることを検討している人にぴったりです。
また、Broad WiMAXはWiMAXの独自のモバイル回線とauの5G回線を使うので、他モバイルWi-Fiと比べると通信速度が速いことが特徴です。
さらに、ホームルーター・モバイルWi-Fiの両方を選べます。
自宅で使いたい人はホームルーターを、外出先でも使いたい人はモバイルWi-Fiを選ぶとよいでしょう。
（2年解約） ギガ放題縛りなしプラン
（契約期間なし） エリア 全国 セット割 au、UQモバイル 最大速度 下り最大2.7Gbps
※一部エリアで提供 平均ダウンロード速度 （HOME 5G L11）49.29Mbps 月額料金 0ヶ月目：1,397円
1ヶ月目〜36ヶ月目：3,663円
37ヶ月目以降：4,818円 0ヶ月目：1,397円
1ヶ月目〜36ヶ月目：3,850円
37ヶ月目以降：4,950円 初期費用 事務手数料：3,300円 キャンペーン ・16,000円キャッシュバック
または他社違約金を最大40,000円補填
・端末代無料
・プラスエリアモード無料
・いつでも解約サポート 年間実質料金 94,994円
（2年間） 5,3282円
（1年間） 実質月額 3,800円
（2年間） 4,099円
（1年間） キャンペーンサイト 公式サイトはコチラ
※データ参考：みんなのネット回線速度
※価格はすべて税込
※1 短期間で大容量のデータ通信をおこなうと速度制限がかかる場合があります。
Broad WiMAXはWiMAXのプロバイダのなかでも、端末代無料や他社違約金負担といったキャンペーンが充実しています。
違約金負担キャンペーンでは、他社回線から乗り換える際の解約違約金を最大46,000円まで還元してもらえます。
乗り換え時の違約金が高額な場合におすすめですよ。
また、Broad WiMAXを契約して満足できなかった場合は、「いつでも解約サポート」を使って指定回線に乗り換えると、解約時の違約金が0円になります。
Broad WiMAXのおすすめポイントは以下のとおりです。
または20,000円キャッシュバック いつでも解約サポートを利用すれば解約時の違約金0円
なお、WiMAXを短期間だけ利用したい場合には「縛られないWiFi」もおすすめです。
Broad WiMAXには3年間の契約期間があり、契約期間内の解約だと最大28,050円の高額な違約金がかかりますが、縛られないWiFiには契約期間がないためいつでも無料で解約できます。
キャッシュバックなど特典もなく、月額料金も4,620円とやや高めではありますが違約金を支払って短期解約するより最終的にはお得になりますよ。
ただし、縛られないWiFiで提供される端末は5G回線に非対応の旧端末になる点には要注意です。
工事不要で光回線なみの実測値が出る「home 5G」
工事不要のホームルーターで回線速度の速さを優先するなら、光回線なみの実測値が出る「home 5G」がおすすめです。
home 5Gの最大速度は4.2Gbpsとドコモ光標準プランの4倍以上で、実測値も197.97Mbpsを記録しています。
料金の安さではモバレコエアーに劣りますが、とにかくスムーズにインターネットを楽しみたいならhome 5Gを選びましょう。
※価格はすべて税込
※1 短期間で大容量のデータ通信をおこなうと速度制限がかかる場合があります。
GMOとくとくBBから契約すると、18,000円分のAmazonギフト券がプレゼントされます。
ドコモ光と同等の割引を受けられるhome 5G セット割を利用すると、ドコモのスマホ料金が月々最大1,100円も安くなりますよ。
端末代は39,600円ですが、36ヶ月間の割引で相殺できるため実質0円です。
ただし、36ヶ月以内に解約した場合は残債が請求されるため注意しましょう。
home 5Gのおすすめポイントは以下のとおりです。
ドコモ光の解約によくある質問
最後に、ドコモ光の解約にまつわるよくある質問をまとめました。
ドコモ光を解約する方法とは？
ドコモ光を解約する方法は、以下の3ステップなのでとても簡単です。
たった3ステップで解約が完了しますよ。
ただ解約金は日割りができないなど、いくつか注意点があるので気を付けましょう。
ドコモ光の解約のお問い合わせ先を知りたい
ドコモ光の解約は、2つの手段から解約をすることができますよ。
電話で解約をする場合は、以下記載の電話番号から解約の旨を伝えましょう。
（局番なし）151（無料）
受付時間：午前9時〜午後8時（年中無休）【一般電話などからの場合】
0120-800-000（携帯電話・PHSもOK）
受付時間：午前9時〜午後8時（年中無休）
電話がなかなかつながらない場合は、こちらからインフォメーションセンターへのコール事前予約ができるよ！
事前予約しておくことで、スムーズに問い合わせができるんだね！
ドコモショップから、解約した場合は来店予約がおすすめですよ。
あらかじめドコモショップに直接電話するか、こちらのサイトからの来店予約をすることができます。
ドコモ光解約後のおすすめ乗り換え先は？
ドコモ光を解約したあと、おすすめの乗り換え先は以下のとおりです。
これらの光回線は、違約金負担キャンペーンや、高額キャッシュバックがある回線を中心に選んでいます。
上記の紹介させていただいた光回線を選ぶと、ドコモ光の違約金がかかってしまったとしても、違約金の負担を相殺可能ですよ。
まとめ
この記事では、ドコモ光の解約方法や解約時の注意点、違約金の金額や、どうすれば違約金の負担を軽くできるかなどについてご説明しました。
ドコモ光は次のような3ステップで簡単に解約できます。
なお、ドコモ光を解約する際は、以下のような解約費用が発生する場合があることに注意しましょう。
とくに、更新月以外に解約すると、戸建ての場合14,300円、マンションの場合8,800円もの違約金が発生します。
開通工事費の残債がある場合は、一括で支払わなければなりません。
解約費用を0円にするためには、更新月に解約する必要があります。
更新月に解約ができない場合は、違約金負担キャンペーンや高額キャッシュバックが充実している以下の回線に乗り換えましょう。
そうすることで、違約金の負担を軽減することが可能です。
ドコモ光を解約する際はこの記事を参考にして、できる限り無駄な費用が発生しないようにしてみましょう。
