『コールセンター』に関するニュース記事一覧。トピックスで扱われた注目ニュースを掲載しています。
カード会社の「ブラックリスト」なるものは実際には存在しないという
文春オンライン
あるガス会社には、寝ている間に泥棒に入られた、という電話が来たそう
日刊SPA!
ある日、督促電話に逆ギレした債務者から「襲撃予告」を受けたという
プレジデントオンライン
借入返済の督促業務についたが、多くの客は支払える状態ではなかったという
大雨洪水警報が出た6月、市議が冠水被害を伝えるため電話をかけたという
読売新聞オンライン
「オペレーター不足によるもの」、「電話が集中するタイミングがあること」
オトナンサー
窓は開けられず、オペレーターは横1m間隔で座り、14人ほどで勤務するそう
東スポWEB
あるセンターでは、リーダーが契約の取れない従業員を罵倒していたという
特定の職員を電話に出させたり、SNSで脅迫メッセージを送る事例があるそう
Record China
「テメェブッxxすぞ！」を「ブックオフ」と聞き間違え、相手を和ませた
ガジェット通信
日系企業のコールセンターなどで働く日本人の平均給与は9万円程度
オペレータ職に就いた人は1年間で9割が退職してしまうのが現状だという
ダ・ヴィンチWeb
「24時間受付」をうたう会社は多いが、重要なのは「対応」してくれること
オリコンニュース
「本来であれば事前に断るべきだが、対応が間に合わなかった」と説明
日テレNEWS NNN
事務系のバイト、研修がきっちりとしているサービス業
ハウコレ
20歳下の女性リーダーから怒鳴られる毎日で、週6日勤務で手取りは14万円弱
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