『コールセンター』に関するニュース記事一覧。トピックスで扱われた注目ニュースを掲載しています。
問い合わせするなり突然キレる客も多く、ある女性は2カ月で退職したそう
キャリコネニュース
カード会社の「ブラックリスト」なるものは実際には存在しないという
文春オンライン
あるガス会社には、寝ている間に泥棒に入られた、という電話が来たそう
日刊SPA!
ある日、督促電話に逆ギレした債務者から「襲撃予告」を受けたという
プレジデントオンライン
借入返済の督促業務についたが、多くの客は支払える状態ではなかったという
大雨洪水警報が出た6月、市議が冠水被害を伝えるため電話をかけたという
読売新聞オンライン
「オペレーター不足によるもの」、「電話が集中するタイミングがあること」
オトナンサー
窓は開けられず、オペレーターは横1m間隔で座り、14人ほどで勤務するそう
東スポWEB
あるセンターでは、リーダーが契約の取れない従業員を罵倒していたという
特定の職員を電話に出させたり、SNSで脅迫メッセージを送る事例があるそう
Record China
「テメェブッxxすぞ！」を「ブックオフ」と聞き間違え、相手を和ませた
ガジェット通信
日系企業のコールセンターなどで働く日本人の平均給与は9万円程度
オペレータ職に就いた人は1年間で9割が退職してしまうのが現状だという
ダ・ヴィンチWeb
「24時間受付」をうたう会社は多いが、重要なのは「対応」してくれること
オリコンニュース
「本来であれば事前に断るべきだが、対応が間に合わなかった」と説明
日テレNEWS NNN
事務系のバイト、研修がきっちりとしているサービス業
ハウコレ
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